10 Días de satisfacción
Cambios y devoluciones
En Factory Colchón estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos, que por ello te damos esta opción.
Prueba nuestro producto y si no te convence tienes hasta 10 días para devolverlo.
Política de devoluciones
Entrega y embalaje
En devoluciones de productos solicitadas por el mismo cliente que no se deban a defecto de producto tendrán los siguientes cargos:
Portes de envío.
Portes de devolución (en caso de haberlos).
Reacondicionamiento que requiera el producto.
Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.
IMPORTANTE. El producto debe de estar en perfecto estado y en su embalaje original.
Si deseas hacer una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de la web dirigido al departamento Post-venta que se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra.
Catálogo de colchones
Certificados y garantias
